Lernsituation 12:  Erfassung und Kontrolle des Wareneingangskontrolle

Aufgaben –

Geschäftsbriefe zur Bearbeitung von Fehlern & Problemen bei der Wareneingangskontrolle

1. Formuliere – in Partnerarbeit – jeweils einen Brief zu den folgenden Problemen und erfasse alle in einem Worddokument
   1. Lieferung einer zu geringen Stückzahl
   2. Lieferung einer zu großen Stückzahl
   3. Lieferung der falschen Ware
   4. Lieferung defekter Ware
   5. Lieferung häufig zu spät
   6. Ware ist noch nicht angekommen
   7. Qualität der Ware ist häufig schlecht
2. Schicke das Worddokument am Ende der Stunde an:
   k.froehlig@bk-opladen.de

  Hinweise

1. Briefe sollten keine Rechtschreib- und Grammatikfehler enthalten.
2. Der Lieferant sollte der Betreffzeile sofort entnehmen können, um welche Lieferung und um welches Problem es geht
3. Formuliere den Brief stets freundlich und sachlich, nicht persönlich.
4. Benutze kurze und präzise Sätze, bei denen der Leser schnell erkennen kann um welches Problem es geht.
5. Formuliere Deine Erwartung, d.h. was soll der Lieferant konkret tun?
6. Formuliere auch ggf. Konsequenzen, wenn die Erwartung nicht erfüllt wird, d.h. was wirst Du tun, wenn der Lieferant nicht agiert wie Du es möchtest.

Schülerlösungen

 

 

Aufgaben in Partnerarbeit

• Sichtete Briefe Deiner Mitschüler.
• Bewerte die Briefe hinsichtlich der 6 Lösungshinweise und notiere dies auf den Briefen. Verbessere ggf. die Briefe handschriftlich.
• Verbessere Deine Briefe, in dem Du gelungene Formulierungen Deiner Mitschüler übernimmst.

Schülerlösungen (2)